Politique d’expédition
Nous faisons tout notre possible pour que vos commandes vous soient livrées rapidement et en toute sécurité.
1. Délai de traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3] jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Méthodes d’expédition
Nous proposons plusieurs options d’expédition :
- Standard : [3 à 7 jours ouvrables]
- Express : [1 à 3 jours ouvrables]
- International : [7 à 21 jours ouvrables] (selon la destination)
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les conditions météorologiques ou les services postaux locaux.
3. Suivi des commandes
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
- Vous pouvez suivre votre colis sur notre site ou directement sur le site du transporteur.
4. Frais de livraison
- Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination, du poids et de la méthode d’expédition choisie.
- Pour les envois internationaux, les droits de douane, taxes et autres frais éventuels sont à la charge du client.
5. Retards ou problèmes de livraison
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ni des erreurs d’adresse fournies par le client.
- Si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse miaawouf@gmailcom afin que nous puissions trouver une solution.
6. Expédition internationale
- Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane et taxes locales.
- Les délais de livraison peuvent être plus longs selon le pays de destination et les procédures douanières.
7. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande :
Email : miaawouf@gmailcom
